Τεχνικη Υποστηριξη

Η Εξυπηρέτηση του Πελάτη αποτελεί μια ζωτικής σημασίας και ουσιαστική διαδικασία σε όλα τα επίπεδα της εταιρίας, απελευθερώνοντας όλη τη δύναμη των διαθεσίμων πόρων με στόχο τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας και της επιχειρησιακής ικανότητας των πελατών.

Για την εξασφάλιση πλήρους συμβατότητας και διαλειτουργικότητας κατά την υλοποίηση νέων συστημάτων, τη βελτίωση της επιχειρησιακής ικανότητας και ετοιμότητας και την παράδοση αποδοτικών παραμετροποιημένων λύσεων, υπάρχει διαθέσιμη πλήρης και ολοκληρωμένη σειρά συμβουλευτικών υπηρεσιών σύμφωνα με τις απαιτήσεις και τις ανάγκες του πελάτη.

Η Τεχνική Υποστήριξη της I.T OPEN SOLUTIONS αποτελείται από ομάδα έμπειρων Μηχανικών Συστημάτων. Η ομάδα Μηχανικών Συστημάτων έχει την ευθύνη ανάπτυξης της πληροφοριακής υποδομής, στα πλαίσια υλοποίησης των έργων και την υποστήριξη τους, κατά την παραγωγική λειτουργία τους.

Η περιοχή υπηρεσιών που καλύπτει η ομάδα Μηχανικών Συστημάτων είναι:

• Hardware (clusters, servers, clients, printer etc.)

• System Software (Solaris, Aix, HP-Ux, Linux, MS_Win etc.)

• Προϊόντα Microsoft

• Διαδεδομένα προϊόντα ‘ανοικτού λογισμικού’

• Δίκτυα & Ασφάλεια

• Hardware ειδικών εφαρμογών

• Συμβουλευτικές υπηρεσίες προ-μετρήσεων ή επιμετρήσεων